Zeit­ge­mäßes Team­work: Kopp­lung von Tele­fonie mit Micro­soft Teams

“Teams” ist eine Kolla­bo­ra­ti­ons­platt­form von Micro­soft. Wie Word, Excel, und Outlook ist Teams ein Teil von Mirco­soft Office 365. Mittels SBC (Session Border Controller)-Kopplung kann Micro­soft Teams auch an das Tele­fo­nie­system ange­schlossen werden und bietet so viele Vorteile.
Teams kann auf zwei verschie­denen Arten mit Tele­fonie aus dem Hause NETHINKS gekop­pelt werden:

Bei beiden Vari­anten wird der Micro­soft Teams Service mittels Direct Routing über einen SBC gekop­pelt. Damit agiert der Teams-Client so ähnlich wie ein Soft­phone: Andere Teams-Nutzer und - im Fall der Kopp­lung des NT/Communicationservers - auch interne Neben­stellen sowie natio­nale und inter­na­tio­nale Rufnum­mern können so ange­rufen werden. Bei der Kopp­lung des NT/Communicationservers ist es möglich, Durch­wahlen auf vorhan­dene Tele­fone sowie auf die Teams-Clients zu routen. Somit würde der Teams-Client eines Mitar­bei­ters zusätz­lich zum normalen Tisch­te­lefon klingeln.
Bei der Kopp­lung des SIP-Trunks werden Nummern nur zum Teams-Service geroutet; somit wird hier keine Tele­fon­an­lage mehr benö­tigt. Unter­stützt werden hier die grund­le­genden Funk­tionen einer normalen TK-Anlage (eine Über­blick über die genauen Funk­tionen bietet Microsoft).
Für die Kopp­lung werden bestimmte Micro­soft-Lizenzen benö­tigt: Ist eine E1- oder E3-Lizenz vorhanden, müssen die zusätz­li­chen Funk­tionen “Phone System” und “Audio Confe­ren­cing” (optional) gebucht werden. In E5-Lizenzen sind diese Funk­tionen schon mit inbegriffen.
 
Wussten Sie schon, dass unser lang­jäh­riger Partner die DENK IT GmbH Micro­soft Gold Partner ist? In Sachen Micro­soft Teams und Kopp­lung mit der Tele­fonie haben wir Hand in Hand zusam­men­ge­ar­beitet und können jeder­zeit auf das Know-how der DENK IT Mitar­beiter zurück­greifen und darauf bauen.
 

 
Bei weiteren Fragen zu Teams hilft Ihnen gerne auch Ihr Micro­soft-Partner sehr gerne weiter und findet eine passende Lösung. Ihre Fragen zu unseren TK-Lösungen beant­worten wir gerne persön­lich - spre­chen Sie uns einfach an!
 
© Bild­nach­weis: unsplash.com
 

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