Komfor­tabel: Kalen­der­inte­gra­tion mit dem NT/Communication Server

Die zukunfts­si­chere TK-Anlage NT/Communication Server bietet zusätz­lich zur Tele­fonie auch verschie­denste Komfort­funk­tionen. Eine davon ist die Inte­gra­tion von Kalen­der­sys­temen - zum Beispiel von Outlook oder Google Calendar. Damit unter­stützt der NT/Communication Server das Tages­ge­schäft und erleich­tert orga­ni­sa­to­ri­sche Aufgaben. Fünf wichtige Funk­tionen stehen im Mittel­punkt der Kalenderintegration:

Auto­ma­ti­sche Terminerinnerung

Um an einen bevor­ste­henden Termin zu erin­nern, ruft der NT/Communication Server auf Wunsch auf dem Fest­netz­te­lefon des entspre­chenden Nutzers an und über­mit­telt eine vorge­ge­bene Sprach­nach­richt (“Sie haben einen Termin!”) oder einen vorab aufge­nom­menen Prompt. Für die Sprach­aus­gabe der Termin-Details kommt ein Text-to-Speech-System (TTS) zum Einsatz.

Benach­rich­ti­gung an das Smartphone

Über eine App können Benach­rich­ti­gungen wie Termin­er­in­ne­rungen oder Infor­ma­tionen zu Frei-/Belegt-Zeiten an das Smart­phone eines Nutzers über­mit­telt werden. Dazu wird unter anderem das Proto­koll CalDAV eingesetzt.

Voicemail–Anbindung

Ein Anrufer erhält auto­ma­tisch eine gespro­chene Nach­richt, die ihn darüber infor­miert, warum sein gewünschter Gesprächs­partner gerade nicht zu errei­chen ist - zum Beispiel, weil sich der Ange­ru­fene bereits in einem Gespräch befindet oder an einem Meeting teilnimmt.

Tele­fon­kon­fe­renzen

Durch einen Kalen­der­ein­trag kann eine Tele­fon­kon­fe­renz mit vorher im Kalender defi­nierten Teil­neh­mern gestartet werden. Die Teil­nehmer können entweder direkt in den Konfe­renz­raum gesandt oder zuerst über einen Prompt gefragt werden, ob sie zum gegen­wär­tigen Zeit­punkt an der Konfe­renz teil­nehmen möchten.

Auto­ma­ti­sche Weiterleitung

Wird ein Kalen­der­ein­trag für einen Termin ange­legt, können einge­hende Anrufe im einge­stellten Zeit­rahmen auto­ma­tisch auf einen anderen Anschluss weiter­ge­leitet werden.
 
Ihre weiter­ge­henden Fragen zur Kalen­der­inte­gra­tion oder einer anderen Funk­tion des NT/Communication Servers beant­worten wir gerne persön­lich. Spre­chen Sie uns einfach an!
 

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