Das IT-Monitoring-System OpenNMS bietet mit dem Ticket-Daemon eine Integration in verschiedene Ticket-Systeme. Hier wird aus einem Alarm im Monitoring-System durch den Anwender ein Ticket in einem der unterstützten Ticket-Systeme erzeugt – entweder automatisch oder auf Knopfdruck. Aktuell werden die Systeme Request Tracker, OTRS, Jira und IBM Remedy unterstützt und per Schnittstelle angesprochen. Im Rahmen eines Kundenprojekts ist das Add-On opennms-email-ticketer entstanden, mit dem eine Ticketerzeugung per E-Mail – unabhängig vom verwendeten Ticketsystem – erfolgen kann.
Fragen zu VoIP? Es wird Zeit fürs Business-Breakfast!
Nur noch drei Wochen bis zum NETHINKS Business-Frühstück – melden Sie sich gleich an, um dieses sowohl informative als auch leckere Event nicht zu verpassen! Vor allem für diejenigen, die …
Immer noch mit ISDN unterwegs? Business-Frühstück zum Thema "VoIP"
Seit einiger Zeit verschickt die Deutsche Telekom aktiv Kündigungen bestehender ISDN-Verträge – so lange, bis auch der letzte Anschluss des in die Jahre gekommenen Netzes aus der Telekommunikationslandschaft verschwunden ist. …
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Save the Date: Neue OpenNMS-Schulung im Juni
Die international beliebte Open-Source-Software OpenNMS bietet außer einer zentralen Überwachung eines Netzwerkes auch die Möglichkeit, unterschiedlichste Leistungsdaten zu protokollieren und mit weiteren Funktionen auch echte Mehrwerte zu nutzen. So stellt …
Jetzt Ticket sichern! DIGITAL FUTUREcongress 2019 in Frankfurt
Am 14. Februar startet mit dem DIGITAL FUTUREcongress wieder die größte IT-Messe im Rhein-Main-Gebiet. Das NETHINKS-Team ist dabei und informiert über vielfältige Facetten des hochaktuellen Themas „Digitalisierung“. Die Digitalisierung macht …