Das IT-Monitoring-System OpenNMS bietet mit dem Ticket-Daemon eine Integration in verschiedene Ticket-Systeme. Hier wird aus einem Alarm im Monitoring-System durch den Anwender ein Ticket in einem der unterstützten Ticket-Systeme erzeugt – entweder automatisch oder auf Knopfdruck. Aktuell werden die Systeme Request Tracker, OTRS, Jira und IBM Remedy unterstützt und per Schnittstelle angesprochen. Im Rahmen eines Kundenprojekts ist das Add-On opennms-email-ticketer entstanden, mit dem eine Ticketerzeugung per E-Mail – unabhängig vom verwendeten Ticketsystem – erfolgen kann.
Ihre E-Mail ist im Spam gelandet? SPF-Record verstehen und richtig einsetzen
Kategorien Wer dafür sorgen möchte, dass die eigenen E-Mails nicht durch den Spam- und Virenfilter eines Empfängers abgefangen bzw. fälschlicherweise als Spam markiert werden, muss aktiv werden und vorbeugende Maßnahmen treffen. ...
