Das IT-Monitoring-System OpenNMS bietet mit dem Ticket-Daemon eine Integration in verschiedene Ticket-Systeme. Hier wird aus einem Alarm im Monitoring-System durch den Anwender ein Ticket in einem der unterstützten Ticket-Systeme erzeugt – entweder automatisch oder auf Knopfdruck. Aktuell werden die Systeme Request Tracker, OTRS, Jira und IBM Remedy unterstützt und per Schnittstelle angesprochen. Im Rahmen eines Kundenprojekts ist das Add-On opennms-email-ticketer entstanden, mit dem eine Ticketerzeugung per E-Mail – unabhängig vom verwendeten Ticketsystem – erfolgen kann.
Neues Konzept für optimale Benutzererfahrung: Cisco Intent-Based WAN
Wie bereits in einem früheren Blogpost erläutert, ergab sich Ende letzen Jahres die Möglichkeit, die Technologie Viptela unter dem Betriebssystem IOS-XE auszuführen, das auf bekannten Cisco IOS-XE-Routern wie dem ISR1000, …
