Das IT-Monitoring-System OpenNMS bietet mit dem Ticket-Daemon eine Integration in verschiedene Ticket-Systeme. Hier wird aus einem Alarm im Monitoring-System durch den Anwender ein Ticket in einem der unterstützten Ticket-Systeme erzeugt – entweder automatisch oder auf Knopfdruck. Aktuell werden die Systeme Request Tracker, OTRS, Jira und IBM Remedy unterstützt und per Schnittstelle angesprochen. Im Rahmen eines Kundenprojekts ist das Add-On opennms-email-ticketer entstanden, mit dem eine Ticketerzeugung per E-Mail – unabhängig vom verwendeten Ticketsystem – erfolgen kann.
Telefonieanbieter-Wechsel steht an? Wichtige Infos zur Rufnummernportierung
Wer seinen Telefonie-Anbieter wechselt, hat grundsätzlich einen Rechtsanspruch darauf, seine Rufnummer beizubehalten. Der Vorgang, eine Rufnummer von einem Anbieter zu einem anderen mitzunehmen, wird als „Rufnummernportierung“ bezeichnet. So wird es …
