Das IT-Monitoring-System OpenNMS bietet mit dem Ticket-Daemon eine Integration in verschiedene Ticket-Systeme. Hier wird aus einem Alarm im Monitoring-System durch den Anwender ein Ticket in einem der unterstützten Ticket-Systeme erzeugt – entweder automatisch oder auf Knopfdruck. Aktuell werden die Systeme Request Tracker, OTRS, Jira und IBM Remedy unterstützt und per Schnittstelle angesprochen. Im Rahmen eines Kundenprojekts ist das Add-On opennms-email-ticketer entstanden, mit dem eine Ticketerzeugung per E-Mail – unabhängig vom verwendeten Ticketsystem – erfolgen kann.
Signaturen – eine Erweiterung für Kopano-Mailserver
Signaturen unter Mails sind notwendige Übel. Eine kleine, kostenlose Erweiterung von NETHINKS vereinfacht das einheitliche Erstellen von Signaturen für das gesamte Unternehmen. Wir beschreiben, wie es funktioniert und was Sie …
