Das IT-Monitoring-System OpenNMS bietet mit dem Ticket-Daemon eine Integration in verschiedene Ticket-Systeme. Hier wird aus einem Alarm im Monitoring-System durch den Anwender ein Ticket in einem der unterstützten Ticket-Systeme erzeugt – entweder automatisch oder auf Knopfdruck. Aktuell werden die Systeme Request Tracker, OTRS, Jira und IBM Remedy unterstützt und per Schnittstelle angesprochen. Im Rahmen eines Kundenprojekts ist das Add-On opennms-email-ticketer entstanden, mit dem eine Ticketerzeugung per E-Mail – unabhängig vom verwendeten Ticketsystem – erfolgen kann.
Neues Event rund um OpenNMS: Jetzt zum Workshop anmelden!
IT-Monitoring ist heute wichtiger denn je, um eine einwandfrei funktionierende IT sicherzustellen. Das international bekannte und beliebte IT-Überwachungs-Tool OpenNMS bietet verschiedenste Funktionen, die ein lückenloses Monitoring ermöglichen, frühzeitig vor sich …
