Einfach verbunden: Der Vermitt­lungs­ar­beits­platz von Asterisk

Die All-In-One-Tele­fon­an­lage Aste­risk ist inter­na­tional bekannt und beliebt – mit Open-Source-Lizenz, einer großen Funk­ti­ons­viel­falt, einfa­cher Erwei­ter­bar­keit und durchweg intui­tiver Bedie­nung ist die Soft­ware eine effek­tive Lösung für täglich anfal­lende Kommu­ni­ka­ti­ons­auf­gaben. Eine beson­ders komfor­table Funk­tion von Aste­risk ist die Möglich­keit, Anrufe mittels eines Web-Inter­faces per Maus­klick weiter­ver­binden zu können – ohne spezi­elle Zusatz­soft­ware, von jeder Neben­stelle aus.
 

Dezen­trale Vermitt­lung und Erreichbarkeitsanzeige

Der dezen­trale, soft­ware­ba­sierte Aufbau der Vermitt­lungs­funk­tion von Aste­risk erlaubt jeder Neben­stelle, Anrufe weiter­zu­ver­binden, sofern sie die notwen­digen Reche dafür hat. Auch die aktu­elle Erreich­bar­keit aller Neben­stellen lässt sich an jedem gewünschten Arbeits­platz in Echt­zeit anzeigen.
Vermittlungsarbeitsplatz

Beson­derer Komfort am Vermitt­lungs­ar­beits­platz sorgt für Effizienz

Die Einrich­tung eines dedi­zierten Sekre­tä­rin­nen­ar­beits­platzes ist mit Aste­risk zwar nicht in jedem Fall notwendig, kann aber problemlos vorge­nommen worden. Die Vorteile für die Anwen­derin oder den Anwender werden vor allem im “Alltags­stress” deut­lich: Durch den einfa­chen Aufbau der Vermitt­lungs­ober­fläche von Aste­risk lassen sich einge­hende Anrufe direkt weiter­ver­binden – auch, wenn am Vermitt­lungs­ar­beits­platz zeit­gleich auf einer anderen Leitung tele­fo­niert wird. Dabei verhin­dert die Erreich­bar­keits­an­zeige, dass ein Anruf auf eine Neben­stelle umge­leitet wird, die gerade unbe­setzt ist oder an der eben­falls tele­fo­niert wird. Natür­lich können Tele­fo­nate auch geparkt, gehalten und gema­kelt werden – zusätz­lich zu den eigenen Komfort-Funk­tionen bietet Aste­risk alle bekannten und beliebten Grund­funk­tionen anderer Telefonanlagen.

Instant Messaging und Rechtesystem

Ein Instant-Messaging-System zum Versand von unter­neh­mens­in­ternen Kurz­mit­tei­lungen komplet­tiert den Funk­ti­ons­um­fang der Vermitt­lungs­ap­pli­ka­tion von Aste­risk. Welche Neben­stellen bzw. Mitar­beiter Zugriff auf diese und andere Funk­tionen erhalten, wird von einem inte­grierten Berech­ti­gungs­system gesteuert, das sich je nach Bedarf und eigener Unter­neh­mens­struktur konfi­gu­rieren lässt.
Übri­gens: Die Vermitt­lungs-Appli­ka­tion ist im Aste­risk-Paket von NETHINKS selbst­ver­ständ­lich enthalten – ohne Mehrkosten.
> weiter­füh­rende Infor­ma­tionen zur Funk­ti­ons­viel­falt der Kommu­ni­ka­ti­ons­lö­sung Asterisk

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