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Mehr Effizienz mit Telefonie-Reporting

Mehr Effi­zienz mit Telefonie-Reporting

Unter­nehmen mit einem hohen Aufkommen an Tele­fo­naten nutzen oft ein Queue-System, auch “Warte­­schlangen-System”, um dem Tele­­kom­­mu­­ni­­ka­­tions-Ansturm Herr zu werden. Um die Kommu­ni­ka­ti­ons­pro­zesse analy­sieren und optimieren zu können, empfiehlt sich der … 

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