Das IT-Monitoring-System OpenNMS bietet mit dem Ticket-Daemon eine Integration in verschiedene Ticket-Systeme. Hier wird aus einem Alarm im Monitoring-System durch den Anwender ein Ticket in einem der unterstützten Ticket-Systeme erzeugt – entweder automatisch oder auf Knopfdruck. Aktuell werden die Systeme Request Tracker, OTRS, Jira und IBM Remedy unterstützt und per Schnittstelle angesprochen. Im Rahmen eines Kundenprojekts ist das Add-On opennms-email-ticketer entstanden, mit dem eine Ticketerzeugung per E-Mail – unabhängig vom verwendeten Ticketsystem – erfolgen kann.
Ende der Anonymität? "Yellow-Dot-Muster" ermöglicht Drucker-Nachverfolgung
Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum Straftäter, die den drängenden Wunsch verspüren, bei Ihren Unternehmungen anonym zu bleiben, einzelne Buchstaben aus Zeitungen ausschneiden und sie zu einem Schriftstück zusammenkleben? …
