Wir stellen Ihnen heute das Analysetool zu ProCall Enterprise vor: Estos ProCall Analytics ist ein Zusatzmodul für ProCall Enterprise.
Es stellt alle wichtigen Anruf und Kommunikationsdaten in modernen übersichtlichen Dashboards dar.
Mithilfe dieser Statisitiken verschafft man sich einen schnellen Überblick über Potentiale und Engpässe in kommunikationsintensiven Prozessen.
Mit ProCall Analytics treffen Sie bessere und fundiertere Entscheidungen. Optimieren Sie die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens und verbessern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch die einfache und übersichtliche Aufbereitung und Auswertung Ihrer Kommunikationsdaten in Dashboards. Die so gewonnenen Erkenntnisse können z. B. als Grundlage für Investitionen, Weiterbildungen und Schulungen dienen.
Wichtigste Funktionen im Überblick:
- Minimaler Konfigurationsaufwand: Durch eine nahtlose Integration in ProCall Enterprise
- Auf allen Geräten verfügbar: Browserbasierte responsive Anwendung
- Datenschutz wird großgeschrieben: Ihre personenbezogenen Daten sind geschützt
- Übersichtliche Dashboards: Vordefinierte Dashboards Ihres Kommunikationsverhalten
- Weiterführende Analysen: Auswertungen mit „Drill Down“ Funktion
- Exportfunktion: Berichte als PDF oder Exportieren als CSV-, XML- oder HTML-Datei
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