Telefonieren per Video – Vorteile einer boomenden Technologie

Das Telefonieren per Video hat in den letzten Jahren einen wahren Boom erfahren. Skype, Zoom, Microsoft Teams, Facetime und Co sind aus unserem beruflichen und persönlichen Alltag nicht mehr wegzudenken und haben die Art und Weise, wie wir miteinander kommunizieren, nachhaltig revolutioniert. Dank moderner Technologie können wir heute überall auf der Welt miteinander sprechen und uns durch Videotelefonie dabei auch in Echtzeit sehen. Das ist besonders wichtig, wenn wir mit Menschen sprechen, die wir lange nicht gesehen haben oder die weit weg von uns wohnen. Doch welche Vorteile bringt die Videotelefonie mit sich und was ist bei der Einrichtung von Soft- und Hardware zu beachten?

Mimik und Gestik

Ein großer Vorteil von Videotelefonie ist die ganzheitliche Wahrnehmung des Gesprächspartners: Nonverbale Kommunikation wie Gestik und Mimik fließen in die Gespräche ein und machen den Austausch lebendiger und aussagekräftiger. Dazu zählt auch die Körperhaltung, die sich auf den Eindruck auswirkt, den andere Menschen wie Kollegen, Vorgesetzte und Kunden von uns haben. Durch die Wahrnehmung der transportierten Emotionen fühlt sich ein Videoanruf beinahe wie ein persönliches Treffen an und hilft uns, den sozialen Kontakt zu anderen Menschen zu halten, gerade in Zeiten von Home- oder Remote-Office. Auch Botschaften können eindeutiger verstanden werden. Woran das liegt? Die nonverbale Kommunikation ist historisch betrachtet älter als die menschliche Sprache, weshalb Mimik und Gestik grundsätzlich stärker wahrgenommen werden als mündliche Kommunikation.

Stärkung des Team-Gefüges

Die Videotelefonie bringt darüber hinaus noch weitere Vorteile mit sich: Durch Videoanrufe kommen Kollegen und Mitarbeiter zusammen, die an unterschiedlichen Standorten arbeiten, sich gerade auf Dienstreise befinden oder im Homeoffice arbeiten. Das macht die Arbeit im Team besonders effizient und stärkt das soziale Team-Gefüge. Zudem können sich mehrere im Raum anwesende Personen gleichzeitig an Gesprächen per Video beteiligen, was die Kommunikation im Team bei Meetings und Präsentationen erleichtert. Auch lassen sich digitale Bildschirminhalte teilen und Gegenstände oder Schriftstücke im Bild zeigen, sodass alle Teilnehmer eines Videoanrufs die geteilten oder gezeigten Objekte sehen können.

Herausforderungen bei Videoanrufen

Neben den vielen Vorteile werden die Nutzer von Videotelefonie vor allem durch technische Probleme immer wieder vor Herausforderungen gestellt. So kann die Qualität der Verbindung variieren, was in der Folge zu Verzögerungen oder Unterbrechungen führt und die digitale Kommunikation stellenweise schwierig macht. Darüber hinaus kann es auch zur Herausforderung werden, den richtigen Ort und die richtige Zeit für ein Telefonat per Video zu finden, insbesondere wenn die Gesprächspartner in verschiedenen Zeitzonen leben und arbeiten. Eine schnelle Internetverbindung ist daher besonders wichtig – egal, ob im Betrieb, zu Hause im Homeoffice oder unterwegs. Im besten Fall sollte man das technische Setup und die Verbindung einige Minuten vor dem Beginn des Videoanrufs ausreichend testen, damit sichergestellt ist, dass alles reibungslos funktioniert.

Herausforderungen bei Videoanrufen

Neben den vielen Vorteile werden die Nutzer von Videotelefonie vor allem durch technische Probleme immer wieder vor Herausforderungen gestellt. So kann die Qualität der Verbindung variieren, was in der Folge zu Verzögerungen oder Unterbrechungen führt und die digitale Kommunikation stellenweise schwierig macht. Darüber hinaus kann es auch zur Herausforderung werden, den richtigen Ort und die richtige Zeit für ein Telefonat per Video zu finden, insbesondere wenn die Gesprächspartner in verschiedenen Zeitzonen leben und arbeiten. Eine schnelle Internetverbindung ist daher besonders wichtig – egal, ob im Betrieb, zu Hause im Homeoffice oder unterwegs. Im besten Fall sollte man das technische Setup und die Verbindung einige Minuten vor dem Beginn des Videoanrufs ausreichend testen, damit sichergestellt ist, dass alles reibungslos funktioniert.

Intelligente Lösungen von NETHINKS

Mit dem NT/Communication Server von NETHINKS sind Sie bestens für die Herausforderungen moderner Videotelefonie gerüstet. In Verbindung mit der Unified Communications-Software von ESTOS kommunizieren unsere Kunden mit maximaler Flexibilität für die tägliche Arbeit im Team. Die benutzerfreundliche Oberfläche der Software ermöglicht den einfachen Zugang zu Videoanrufen, das unkomplizierte Teilen von Inhalten und die mobile Teilnahme von unterwegs. Durch die problemlose Integration von Geschäftsanwendungen stehen dem Nutzer weitere praktische Funktionen zur Verfügung, wodurch Unternehmensabläufe bei Videoanrufen optimiert werden.

Sie haben weitere Fragen zu Videoanrufen oder interessieren sich für den NT/Communication Server von NETHINKS? Unsere Experten stehen Ihnen gerne zur Verfügung und beraten Sie ganz individuell zum Thema Videotelefonie.