Das IT-Monitoring-System OpenNMS bietet mit dem Ticket-Daemon eine Integration in verschiedene Ticket-Systeme. Hier wird aus einem Alarm im Monitoring-System durch den Anwender ein Ticket in einem der unterstützten Ticket-Systeme erzeugt – entweder automatisch oder auf Knopfdruck. Aktuell werden die Systeme Request Tracker, OTRS, Jira und IBM Remedy unterstützt und per Schnittstelle angesprochen. Im Rahmen eines Kundenprojekts ist das Add-On opennms-email-ticketer entstanden, mit dem eine Ticketerzeugung per E-Mail – unabhängig vom verwendeten Ticketsystem – erfolgen kann.
ALEC: Effiziente Alarm-Korrelation in OpenNMS
Die aktuelle Version des beliebten Open-Source-Tools OpenNMS – Horizon 24 – führt die Grundlagen für die Unterstützung der Korrelation von Alarmen in Meta-Alarmen ein, die als “Situationen“ bezeichnet werden. Dies …
