Störungen im IT-Bereich wie Hardware-Ausfälle, Software-Fehler, Netzwerkprobleme oder Cyberangriffe können sich gravierend auf Betriebsabläufe in Unternehmen auswirken und ganze Standorte lahmlegen. Bei solchen Störungen ist schnelles Handeln gefragt, um das aufgetretene Problem so rasch wie möglich zu beheben. Bei NETHINKS haben wir deshalb ein neues Statusportal entwickelt, das bei Störungen in der IT sofort schnelle und unkomplizierte Hilfestellungen bietet. Auf der benutzerfreundlichen Online-Plattform können sich unsere Kunden jederzeit und überall über den aktuellen Status unserer Dienstleistungen, Wartungsarbeiten und auch über eventuelle Störungen informieren. Damit möchten wir unsere Produkte und die Kommunikation mit unseren Kunden noch transparenter und effizienter gestalten und einen Beitrag dazu leisten, unsere Services kontinuierlich zu verbessern.
Die Vorteile des neuen Statusportals
Auf unserem Statusportal sehen unsere Kunden auf einen Blick, welche Dienstleistungen aktuell von Störungen betroffen sind. Außerdem können anstehende und derzeit laufende Wartungsarbeiten sowie eingeleitete Maßnahmen zur Beseitigung von Störungen eingesehen werden. Das benutzerfreundliche Statusportal ist intuitiv gestaltet und kann sowohl in einer Desktop-Version als auch mobil über den Browser erreicht werden. Darüber hinaus können sich unsere Kunden über die NETHINKS-Störungshotline zusätzlich zum aktuellen Status unserer Dienstleistungen informieren. Unsere Kunden erhalten bei Anruf Auskunft darüber, ob derzeit eine Störung vorliegt oder nicht. Sollte auch Sie von einer Störung unserer Dienstleistungen betroffen sein, freuen wir uns darauf, das Problem schnell und unkompliziert für Sie zu beheben.
NETHINKS-Statusportal: https://www.nethinks.info
NETHINKS-Störungshotline: +49 661 25000 9999
Das Team von NETHINKS arbeitet jeden Tag daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Deshalb freuen wir uns über Ihr Feedback. Nutzen Sie hierfür einfach die Feedback-Funktion im Statusportal oder kontaktieren Sie unser Support-Team.
