Die zukunftssichere TK-Anlage NT/Communication Server bietet zusätzlich zur Telefonie auch verschiedenste Komfortfunktionen. Eine davon ist die Integration von Kalendersystemen – zum Beispiel von Outlook oder Google Calendar. Damit unterstützt der NT/Communication Server das Tagesgeschäft und erleichtert organisatorische Aufgaben. Fünf wichtige Funktionen stehen im Mittelpunkt der Kalenderintegration:
Automatische Terminerinnerung
Um an einen bevorstehenden Termin zu erinnern, ruft der NT/Communication Server auf Wunsch auf dem Festnetztelefon des entsprechenden Nutzers an und übermittelt eine vorgegebene Sprachnachricht („Sie haben einen Termin!“) oder einen vorab aufgenommenen Prompt. Für die Sprachausgabe der Termin-Details kommt ein Text-to-Speech-System (TTS) zum Einsatz.
Benachrichtigung an das Smartphone
Über eine App können Benachrichtigungen wie Terminerinnerungen oder Informationen zu Frei-/Belegt-Zeiten an das Smartphone eines Nutzers übermittelt werden. Dazu wird unter anderem das Protokoll CalDAV eingesetzt.
Voicemail–Anbindung
Ein Anrufer erhält automatisch eine gesprochene Nachricht, die ihn darüber informiert, warum sein gewünschter Gesprächspartner gerade nicht zu erreichen ist – zum Beispiel, weil sich der Angerufene bereits in einem Gespräch befindet oder an einem Meeting teilnimmt.
Telefonkonferenzen
Durch einen Kalendereintrag kann eine Telefonkonferenz mit vorher im Kalender definierten Teilnehmern gestartet werden. Die Teilnehmer können entweder direkt in den Konferenzraum gesandt oder zuerst über einen Prompt gefragt werden, ob sie zum gegenwärtigen Zeitpunkt an der Konferenz teilnehmen möchten.
Automatische Weiterleitung
Wird ein Kalendereintrag für einen Termin angelegt, können eingehende Anrufe im eingestellten Zeitrahmen automatisch auf einen anderen Anschluss weitergeleitet werden.
Ihre weitergehenden Fragen zur Kalenderintegration oder einer anderen Funktion des NT/Communication Servers beantworten wir gerne persönlich. Sprechen Sie uns einfach an!
