Der SpamTitan – ein sicherer Spam-Filter mit Report-Funktion

Unerwünschte Spam-Mails sind ein großes Übel im Arbeitsalltag. Sie sind nicht nur lästig und störend, sondern können auch schnell zur Gefahr werden, z.B. wenn sich Malware im Anhang einer Spam-Mail befindet oder wenn ein Link in der Nachricht auf eine Webseite mit gefährlichen Inhalten führt. Spam-Filter können hier eine wichtige Schutzfunktion übernehmen und ungewollte E-Mails automatisch abfangen. Bei NETHINKS bieten wir eine einfache und stabile Lösung gegen Spam-Mails: Der SpamTitan ist ein mehrfach ausgezeichnetes Produkt, das maximale Sicherheit und eine hohe Zuverlässigkeit garantiert – und so eine Menge an Ärger spart. Nachdem wir in einem Blogpost im Juni 2022 bereits über die vielen Vorteile des SpamTitan berichtet haben, steht im folgenden Beitrag die praktische Report-Funktion des Filters im Fokus. Doch wozu benötigt man Berichte über Spam-Mails?

Abgefangene E-Mails aus der Quarantäne „zurückholen“

Die Report-Funktion informiert den Endanwender, wenn der SpamTitan eine Spam-Mail erkannt und in Quarantäne gestellt hat. Normalerweise wird der Spam-Report an jedem Wochentag erstellt, aber auch nur dann, wenn der SpamTitan eine E-Mail als unerwünscht identifiziert hat. Sofern innerhalb des Report-Zeitraums keine neue Spam-Nachricht abgefangen wurde, wird auch kein Spam-Report erzeugt. Die Dokumentation abgefangener Spam-Mails im Report hat dabei einen entscheidenden Vorteil: Durch den Bericht wird der Nutzer auf abgefangene Spam-Mails aufmerksam. So lassen sich dann die Nachrichten, die keine Spam-Mails sind und nur fälschlicherweise als solche erkannt wurden, ganz einfach aus der Quarantäne „zurückholen“. Um eine Nachricht aus der Quarantäne in das Postfach zu verschieben, kann der Nutzer die Aktion „Zustellen“ wählen. Danach wird die Zustellung durch eine Nachricht im Browser bestätigt.

Spam-Mails dauerhaft löschen

Besonders wichtig ist, dass die Spam-Engine des SpamTitan beim Freigeben einer Nachricht trainiert wird. Auf diese Weise werden E-Mails mit ähnlichen Inhalten in Zukunft nicht mehr als Spam erkannt und gelangen direkt in das Postfach des Anwenders. Neben der Zustellung der Nachricht setzt der SpamTitan den Absender auf eine Whitelist, die künftige E-Mails der Absenderadresse als ungefährlich einstuft und nicht mehr als Spam markiert. Falls sich ein Anwender bei einer E-Mail aus der Quarantäne einmal nicht sicher ist, ob es sich wirklich um Spam handelt, sollte die Nachricht unbedingt im Webinterface des SpamTitan untersucht werden. Um eine als unerwünscht eingestufte Nachricht dauerhaft zu entfernen, kann bei der betreffenden E-Mail einfach die Aktion „Löschen“ gewählt werden. Auch das Löschen mehrerer Nachrichten in der Quarantäne ist über das Webinterface problemlos und ohne zusätzlich Aufwand möglich.