Seit 30 Jahren berät und betreut die NETHINKS GmbH Geschäftskunden in IT-Konzepten und übernimmt die Planung & Umsetzung von individuellen Lösungen. Gerade die Kommunikation ist hier immer weiter in den Fokus gerückt. Mit unserem Team THINK:VoIP implementieren wir VoIP Telefonanlagen mit mehr als 1.000 Nebenstellen und helfen Unternehmen auch mobil mit Ihrer Firmenrufnummer erreichbar zu sein. Als eigener Telefoncarrier runden wir das Profil mit Rufnummernbereitstellung, günstigen Telefonkosten und vielem mehr ab. Für die Unterstützung unseres VoIP-Teams sind wir auf der Suche nach einem VoIP Operator (m/w/d).
IHR PROFIL
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung in der Installation und dem Betrieb von Firewall-Lösungen
- Gute Kenntnisse im Bereich Routing und Switching
- Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst außerhalb der regulären Geschäftszeiten
IHR AUFGABENGEBIET
- Installation, Konfiguration und Betrieb von Firewall-Lösungen bei Kunden sowie innerhalb der Network-Service-Plattform
- Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Analyse und Koordination komplexer Störungen in Zusammenarbeit mit führenden Security-Herstellern (z. B. Fortinet)
- Bewertung aktueller IT-Security-Anforderungen und Weiterentwicklung der Network-Security-Plattform
- Unterstützung von Vertrieb und Produktentwicklung im Rahmen von Presales-Aktivitäten und Kundenberatung
- Mitwirkung bei der Umsetzung hochverfügbarer Internet-, WAN- und Security-Lösungen für Geschäftskunden
